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Wir freuen uns über jede Frage, jedes Lob & jede Anregung von dir!
Bitte beachte aber immer, dass wir ein junges Start-up sind und jede Nachricht immer persönlich von unserem Team beantwortet wird.
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Sofortantwort auf häufige Fragen
Bevor du uns kontaktierst, schaue gerne, ob deine Frage hier schon beantwortet wird - so hast du bestenfalls sofort eine Antwort auf deine Frage! 😃
Wie lange dauert in der Regel der Versand?
Wir versenden lieferbare Bestellungen vor 12 Uhr in der Regel noch am gleichen Werktag und Bestellungen nach 12 Uhr am nächsten Werktag. So ist dein Paket in der Regel in 1 - 3 Tagen bei dir. Sollte sich daran etwas ändern, informieren wir dich hierzu in deiner Bestellbestätigung. Schaue gerne einmal nach!
Wann sind ausverkaufte Produkte wieder verfügbar?
In der Regel sind ausverkaufte Produkte innerhalb von 14 Tagen wieder verfügbar. Genaueres erfährst du immer bei Instagram und in unserem beliebten Newsletter. Du kannst dich auf unserer Startseite hierzu jederzeit eintragen.
Ich habe bestellt und möchte meine Bestellung ändern. Soll ich stornieren?
Am einfachsten für uns - aber auch für dich - ist es die Bestellung nicht zu stornieren. Wir können deiner Bestellung sowohl Produkte hinzufügen, als auch die Bestellung ändern oder Rabattcodes nachträglich verrechnen. Schreib' uns bestenfalls eine E-Mail an moin@hansegruen.de.
Sind eure Produkte glutenfrei & laktosefrei?
Ja - alle unsere Produkte sind gluten- & laktosefrei! Da unsere Pulver teilweise in Fabriken mit anderen Pulvern abgefüllt werden, können diese jedoch ganz geringe Spuren von Gluten enthalten.
Kann man eure Shots auch zusammen trinken?
Auf jeden Fall! Du kannst alle Shots zusammen mischen - dafür eignet sich der Morgen perfekt - oder jeden Shot einzeln trinken.
Ein Beispiel für deine tägliche Routine: Morgens der Ingwer Shot, im Mittagstief der Guarana Shot und zum Essen der Grüne Darm Shot!
Ist euren Shots Zucker zugesetzt?
Nein! Unsere Shots bestehen zu 100 % aus Früchten & Pflanzen. Der Zuckeranteil kommt somit aus den Zutaten wie beispielsweise dem Ingwer, der Mango oder den Äpfeln.
Sind eure Produkte alle vegan & bio?
Alle unsere Produkte sind vegan. Alle unsere Shots und Proteine sind zudem Bio. Leider kann man in Deutschland Vitamine nicht biozertifizieren, sobald das möglich ist, machen wir das selbstverständlich.
So erreichst du uns
E-Mail: moin@hansegruen.de